Häufig wird CDP nicht als ein Projekt gesteuert, sondern als Fragebogen mit Deadline. Eine Kundenanforderung geht ein: CDP-Teilnahme wird erbeten, bis Ende der jährlichen Abgabefrist. Man setzt sich hin, sammelt Daten, füllt aus. Manchmal läuft es gut. Manchmal zeigt das Ergebnis Lücken, die niemand erwartet hat. Was solche Lücken verursacht, liegt seltener in den Daten als an internen Kommunikationswegen.